一、活動流程圖
活動策劃方案,對整個(gè)活動如何開展,已經(jīng)通過文字進(jìn)行了非常詳盡的描述,但是,一個(gè)活動需要涉及到的人員除了運(yùn)營,還有設(shè)計(jì)前端后端等,僅靠文字表達(dá),可能會出現(xiàn)想象出入的情況,所以,一個(gè)活動流程圖,能夠更直觀的呈現(xiàn)活動整體的脈絡(luò),既有助于自己把活動參與流程理順,又有利于團(tuán)隊(duì)的其他成員理解并實(shí)現(xiàn)這個(gè)活動。
工具:比較常用的畫流程圖的工具是office的Visio。一般,選擇基本流程圖模板就能滿足我們活動的流程了。
對于不熟悉電腦上畫流程的同學(xué),可以先用筆在紙上畫好,再搬到電腦上。整個(gè)流程,從用戶進(jìn)入活動頁面開始,需要考慮用戶在哪里看到活動?進(jìn)入活動頁面后會做什么操作?需要對用戶的操作做什么判斷?用戶是否已經(jīng)滿足抽獎的前提條件?用戶是否已經(jīng)達(dá)到最大抽獎次數(shù)?
總而言之,就是將用戶的參與路徑畫出來,所以,流程圖一般始于用戶進(jìn)入活動頁面,而終于用戶參與活動后離開活動頁面。以下以抽獎活動的流程圖舉例,列出幾個(gè)注意事項(xiàng):
1、登錄
這個(gè)活動是否需要登錄?如果在app內(nèi),可以忽略這個(gè)流程;如果推廣渠道包含外部的渠道,則需要考慮這個(gè)問題。
2、實(shí)名
由于政策的要求,現(xiàn)在越來越多的app要求實(shí)名,那活動是否需要實(shí)名?如果為了更好的活動效果,一般建議活動不涉及實(shí)名流程,可通過其他方式去滿足政策的要求。
3、訂購
用戶參與活動,點(diǎn)擊獲取利益的時(shí)候,是否已經(jīng)產(chǎn)生了訂購?訂購是否已經(jīng)成功付款?或者其他的前置規(guī)則,用戶是否已經(jīng)滿足?當(dāng)用戶滿足了規(guī)則后,再提供獲取既得利益的機(jī)會。
4、抽獎
一般而言,為了控制活動成本,也為了防止個(gè)別用戶刷獎品,都會限制抽獎次數(shù)。這個(gè)次數(shù)的限制需要根據(jù)產(chǎn)品自身來設(shè)置。當(dāng)用戶進(jìn)入時(shí),判斷用戶是否已經(jīng)達(dá)到最大抽獎次數(shù)?如果達(dá)到,則提示用戶期待下一次的活動。
二、活動原型圖
如果說流程圖是為了梳理整個(gè)活動的流程,那原型圖,就是為了呈現(xiàn)整個(gè)活動的布局?;顒恿鞒淌崂砗昧耍蛨D相對來說就容易多了。
活動布局
活動應(yīng)如何表現(xiàn),一般都是通過原型圖或交互圖傳遞給設(shè)計(jì)師,所以,原型圖必須將整個(gè)活動的布局一一呈現(xiàn),包括活動步驟、活動彈窗、活動展現(xiàn)形式等,都要一一列舉。
活動文案
活動文案除了活動首頁包括主題、訂購按鈕、抽獎引導(dǎo)等,還包括獎品列表怎么呈現(xiàn),獎品彈窗的提示內(nèi)容是什么,是否引導(dǎo)用戶分享活動,如何引導(dǎo)等。
整個(gè)活動所涉及到的文案,最好都在原型圖有所體現(xiàn),畢竟原型圖越詳細(xì),團(tuán)隊(duì)其他成員越容易理解,也更方便提出優(yōu)化建議,在后期的團(tuán)隊(duì)合作中,也大大提高了工作效率。
活動規(guī)則
活動規(guī)則,在原型圖中也要描述清楚?;顒臃桨钢凶珜懙幕顒右?guī)則,是站在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的角度所寫,方便內(nèi)部的人員理解整個(gè)活動的細(xì)則;而原型圖中的活動規(guī)則,則是站在用戶的角度,幫助用戶理解如何參與活動。同時(shí),也要注意注明免責(zé)條款。
三、需求溝通
算申請
關(guān)于活動預(yù)算的申請。在活動策劃時(shí),我們通過數(shù)據(jù)分析得出,大概有10萬元的預(yù)算,人均成本1元左右。當(dāng)準(zhǔn)備開展活動時(shí),我們需要向管理部門申請這筆活動預(yù)算。
一般情況,提供活動策劃方案、活動原型圖和活動流程圖即可,時(shí)間允許的情況下,把測試環(huán)境的活動鏈接一并附上,就更好了。
頁面設(shè)計(jì)
畫好流程圖和原型圖后,接下來就要將頁面設(shè)計(jì)出來,因此,我們需要跟設(shè)計(jì)師溝通。
一般來說,原型圖和流程圖由產(chǎn)品經(jīng)理提供,但是很多公司的活動都有運(yùn)營人員統(tǒng)籌,因此,流程圖和原型圖也可以由統(tǒng)籌的運(yùn)營人員來做。
跟產(chǎn)品經(jīng)理確定好最終的流程圖和原型圖后,提供給設(shè)計(jì)師,由設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出活動頁面。建議設(shè)計(jì)師提供初稿,由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員提供實(shí)質(zhì)性的修改意見后,再完成樣稿,以節(jié)約時(shí)間。
切記,提供意見時(shí),千萬不要說“感覺不大好看”“好像不是這樣”類似的很虛的語句,最好能提供“能否使用藍(lán)色”“字體能否用卡通型“等比較實(shí)際的描述……前面已經(jīng)說過,我們當(dāng)時(shí)想了十來個(gè)主題,設(shè)計(jì)師當(dāng)時(shí)挑了三個(gè)主題,分別設(shè)計(jì)了初稿,最后我們還是選擇了”放假啦~iphone 6s免費(fèi)領(lǐng)“的版面,理由是,綠色,更有夏天的味道,也更加的欣欣向榮,給人正能量。
活動開發(fā)
當(dāng)設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)稿后,把樣稿提供給前端和技術(shù)進(jìn)行開發(fā),規(guī)則則保持與流程圖一致。前端要對活動每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行埋點(diǎn),做到活動各個(gè)步驟有數(shù)可查,對后期活動的優(yōu)化分析有極大的幫助。一般埋點(diǎn)的地方有:推廣banner點(diǎn)擊量→活動頁面點(diǎn)擊量→充值按鈕點(diǎn)擊量→成功訂購量→抽獎按鈕點(diǎn)擊量