活動運營,是圍繞公司產品去策劃不同的營銷活動,想盡一切辦法去促進銷售量等指標。
在營銷推廣中的活動推廣,相信大家都不陌生,作為一個市場人,活動推廣(活動運營)是我們運營人在工作當中運用最多的一個推廣手段。
互聯網進入2.0時代之后,運營逐漸驅動產品, 市場同質化嚴重,各家產品都開始復制粘貼。導致產品本身優勢被弱化,要依賴運營去在同質化市場中嶄露頭角。這時,由運營主導產品的時代到來!
一個產品如果本身優勢不明顯或者市場上已有相對競品,那么運營就可以不斷策劃活動來吸引到用戶。
而活動也可以分為好幾種類別,比如紅包補貼,熱點營銷,裂變增長等!
像之前美團和滴滴的補貼大戰(紅包補貼),華帝世界杯(熱點營銷),新世相首次公開課(裂變增長)等! 我相信大家應該都還有印象。
但是,并不是每個人都能策劃出經典級甚至刷屏的活動出來。
很多人在策劃活動的時候不知道如何開展,不知道如何調配資源,甚至有的連自己活動的目的都不是很清楚,這是很可怕的。
那么當公司下發指標讓你策劃一場活動時候,我覺得你需要名列以下這些信息點,當你全部羅列清楚之后,我相信你應該就有一個整體的思路。
01
活動目的
我們為什么要做活動? 當然是為了提升公司業務某一項指標! 所以目的很重要,一個活動如果連目的都不明確,那么你這個活動我認為是毫無意義的。目的也是最終的一個源頭,我們可以根據目的來把活動流程進行倒推。
活動目的不同也代表了活動的性質不同,比如說,你想通過這次活動漲粉多少,那你就是圍繞著拉新和裂變去策劃一場活動。
如果你是想促進你現有用戶的粘度和活躍,那你就應該去圍繞你現在用戶的屬性去研究用戶,分析他們的需求和調研,然后去改進產品或者策劃一場維系老客戶的留存活動。
另外,單次活動只能有一個目的,圍繞著這一個目的去策劃執行,如果你想要的太多,反而會讓自己迷失了活動的初衷,最終影響了整個活動的效果。
02
活動主題
我認為活動主題其實是圍繞活動目的而衍生出來的,而主題也是活動的核心。
用戶看到你的活動的時候,首先吸引到它的肯定是活動的主題,就好比如你加入一個社群,在你沒加入之前,其實你是什么都不知道的,里面的內容到底是什么你也都不知道。
這時候你唯一能確認和了解到的就是標題,你通過社群標題就能大概猜出這個到底是干嘛的。
活動也是這樣,當你策劃好一場活動的時候,用戶首先看到的肯定是你的活動主題,只有當你的活動主題吸引了它,它才會產生接下來的點擊,否則就會直接忽略。
這也是為什么很多運營在一些節日或者發生一些熱點新聞的時候去專門做一些活動。
03
活動策劃
活動策劃,創意是關鍵。
現在不管是產品還是活動,大家的玩法和套路基本都差不多,這樣對用戶會產生厭倦心理。而一個活動的亮點就在于你的活動有沒有創意和創新,只有讓用戶感覺到了好奇和興趣的時候,它才會去參與。
不管是策劃還是創意的加入,首先你都得去深入用戶群體去做調研,了解用戶的心理。只有當你找到了你的目標用戶的一個共性,你就能撬動整個群體。
另外就是,可以參考一下之前不錯的活動案例,把他復用一下,然后自己再加些符合用戶群體共性的一些玩法到里面。這樣我相信,你的活動只會比別人好,不會比別人的差!
04
活動流程
策劃活動的時候,流程一定要簡單,如果活動入門門檻較高的話,會讓用戶覺得麻煩而放棄了活動的參與。無形之中就把用戶給拒絕到了門外。
前些日子,谷歌的AI智能“猜畫小歌”其實就是門檻太高導致了很多用戶覺得太難了,沒有行成大面積的覆蓋和刷屏。
05
推廣資源/渠道
推廣的資源是你能不能達到你活動預期的重要條件,很多活動其實創意還不錯,但就是沒引起傳播,導致沒有達到活動預期。
在活動開始之前,一定要把擁有的資源渠道全都名列清楚,以及把每個渠道的效果和指標都量化。
把指標盡量做到完全掌控。比如你要做一場拉新的活動,活動的指標是提升銷售轉化。而你現在只有公眾號,社群這些渠道,那你就要去評判一下即使這幾個渠道全部利用起來后能不能達到你這次活動預期指標。
如果不行,那就要去挖掘其他渠道。比如找其它大號互推,豆瓣貼吧發帖等等,如果有預算的可以直接投廣告。總之最好就是把每個渠道量化之后如果達到了活動的指標就可以。