公關策劃的目標與對象

(一)傳播信息型

公關活動的目標是把希望公眾知道或公眾想知道的信息傳遞給公眾，一旦公眾知曉，目標即實現。它是目標體系中最基本的層次，主要是將組織發展的新動態、新成果、新舉措告知公眾。

(二)聯絡感情型

這相對于傳播信息型來說是更深層次的目標，旨在與公眾建立感情、聯絡感情、發展感情。社會組織與公眾建立起感情層次的交往，更容易取得公眾的諒解、合作與支持。

(三)改變態度型

這是公關活動的主要目標。通過公關活動，把公眾對組織的無知、冷漠、偏見乃至敵意，轉變為了解、關注、認可、同情、理解、支持等，切實營造有利于組織發展的良好環境。

(四)引起行為型

這旨在讓公眾接受、產生組織所期望的行為，以配合組織的工作。這是具體公關活動的最高層次，前幾個目標最終也是為引起公眾作出有利于組織發展的行為做鋪墊。

策劃對象

策劃對象是成功策劃的重要保證。公共關系活動不可能面對所有的公眾，應該有所選擇，這就與公共關系的目標緊密相關。每個組織都有自己特定范圍的公眾，但不是每一次公關活動都針對組織的所有公眾。一個組織在不同時期內會面臨不同的公眾，因此，進行公共關系策劃首先應對組織此時期所面臨的公眾加以區分和明確，才能使策劃出來的公共關系活動有的放矢地進行。另外，公眾的類型也很多，必須根據不同公眾的特點來開展不同的籌劃，只有明確具體的受眾后才能有針對性地設計活動，從而有效地實現公關活動目標。混淆公眾的類型會產生很多不利的后果，如力量和資金不加區分地分散在過多的公眾中、不加區分地發表信息忽略其對不同人群的適用性，最終使目標難以實現。