展會結束后的后續工作介紹

　　在展后總結會議結束時，辦展機構一般還會布置展會閉幕以后需要繼續完成的一些后續工作。展會的后續工作既是本屆展會的收尾工作，也是下一屆展會的開始，所以，展會閉幕后的后續工作是不能省略的。

　　展會閉幕以后的后續工作主要有：

　　①向客戶郵寄展會總結并致謝。展會閉幕以后，要及時給所有參加展會的參展商和觀眾郵寄展會總結，并對他們參加本展會表示真誠的感謝。展會總結不僅要郵寄給展會現有的參展商和觀眾，對于那些暫時還沒有來參加本展會的目標參展商和目標觀眾也要郵寄，這樣可以有助于展會下一屆的招展和招商；展會的致謝函可以只郵寄給現有的參展商和觀眾，僅對于那些曾經幫助過展會籌辦的機構（如各協辦單位、支持單位消防保安部門等）和個人也要致謝，對于一些重要的客戶和機構，辦展機構還可以派人親自登門致謝：至于展會總結和感謝函的郵寄方式，可以采用信函、電子郵件和電話傳真等。

　　②更新展會客戶數據庫。一屆展會完畢，辦展機構的客戶數據庫可能會發生很大的變化：有新客戶的加入，有老客戶的流失，有些客戶的信息發生變更等。辦展機構要根據本屆展會客戶的實際情況，及時準確地更新客戶數據庫，并根據客戶信息的變化，及時調整客戶工作的方式和方向。成功的展會往往是那些客戶工作做得出色的展會。更新展會客戶數據庫既包括對參展商數據的更新，也包括對觀眾的數據的更新，還包括對各種展會服務商以及業務代理的資料的更新。

　　③進行展會總結性宣傳。展會閉幕以后，可以就展會總的情況進行一次總結性宣傳，辦展機構可以將展會的情況準備一份總結性的新聞稿，提供給各新聞媒體，讓展會“有始有終”.很多辦展機構都不注意展后的總結性宣傳，其實，展后總結性宣傳不僅是將本屆展會的舉辦成果對社會和客戶作一個“交代”,更是為下一屆展會作輿論準備。進行展后總結性宣傳，往往會獲得比較好的效果。

　　④發展和鞏固客戶關系。展覽期間，盡管辦展機構有機會和客戶面對面地進行交流，但由于辦展機構和客戶各自的時間都很緊，業務也很多，雙方很多時候都不能進行很好的交流和溝通。展會閉幕以后，辦展機構要繼續保持與客戶的聯系，繼續加強與客戶的交流和溝通，發展和鞏固客戶關系。對于一些重要的客戶，辦展機構還可以親自登門拜訪。

　　⑤處理展會可能存在的一些遺留問題。展覽期間，由于時間有限，業務又較多，可能會遺留一些問題，如有些客戶的款項可能還沒有完全付清，有些客戶的展品還沒有處理完畢，有些客戶還需要展后商務考察等。展會閉幕以后，辦展機構要組織力量，及時處理展后遺留問題，盡量不要將這些問題拖到下一屆展會，更不能讓這些問題影響到下一屆展會。

　　⑥準備下一屆展會。展會閉幕以后，辦展機構要開始著手準備下一屆展會的各項籌備工作了。例如，準備下一屆展會的策劃方案，制定下一屆展會的招展和招商辦法，策劃好下一屆展會的宣傳推廣方案，編印下一屆展會的招展書、觀眾邀請函，制定展區和展位劃分辦法等。